- 票源保障
- 代购服务100%由合法的代售点提供
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- 在预售期及营业时间内,且支付时间为16:00之前,我们将在24:00前回复有无票。
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- 无票无条件全额退至当时支付账户
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- 有票当日发货,1-2天送达下单地址,如因快递原因未及时送达,全额退款。
由于自1月1日(乘车日期)起,全国所有旅客列车实行车票实名制,旅客须凭本人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。
我们不得不抱歉的通知您:乘车日期为1月1日起的所有车票,我们将不再受理退票、改签、换票等服务,给您带来的不便,深表歉意!
是的,只有在您付款之后,我们才会开始处理您的订单。
我们会用手机短信的方式通知您购票结果。您也可以点击网站顶部的订单查询进行自助查询。
代购了火车票后,会有专门的快递人员送票上门,请保持您的通讯方式顺畅。目前暂不提供上门自取服务。
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